1. Informations collectées
Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez directement, notamment votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail si communiquée, informations professionnelles ou relatives à votre entreprise, services qui vous intéressent, détails de projet, messages, fichiers et autres informations que vous choisissez de partager.
Lorsque vous utilisez le site, certaines informations techniques peuvent être traitées automatiquement, comme l’adresse IP, les informations sur le navigateur et l’appareil, le pays approximatif, le fuseau horaire, les pages visitées, les informations de provenance et des journaux de sécurité de base.
2. Affichage du pays et de l’heure du visiteur
Le site peut utiliser le fuseau horaire de votre navigateur et un service tiers de géolocalisation fondé sur l’adresse IP afin d’afficher votre pays et votre heure locale. Cette fonctionnalité ne demande pas l’accès au GPS ni à la localisation précise de l’appareil. Une adresse IP peut être transmise au prestataire de géolocalisation dans le cadre de cette vérification.
3. Utilisation des informations
- Répondre aux demandes et communiquer au sujet des services demandés.
- Préparer les consultations, propositions, devis, réservations et périmètres de projet.
- Fournir, gérer et améliorer les services de conseil, d’accompagnement, de formation et services connexes.
- Traiter les paiements par l’intermédiaire de prestataires tiers de paiement ou de transfert lorsque cela s’applique.
- Conserver les dossiers liés aux activités, à la sécurité, à la comptabilité, aux litiges et à la conformité.
- Protéger le site et les services contre les abus, fraudes, usages inappropriés et menaces de sécurité.
- Améliorer les performances du site, son contenu et l’expérience utilisateur.
- Respecter les obligations légales et faire appliquer les accords applicables.
4. Bases juridiques lorsque requises
Lorsque la législation sur la protection des données exige une base juridique, le traitement peut reposer sur votre consentement, les démarches demandées avant un engagement, l’exécution d’un contrat, des intérêts commerciaux légitimes, le respect de la loi ou la protection de droits légaux.
5. Partage et prestataires de services
Nous ne vendons pas les informations personnelles. Des informations peuvent être partagées avec des prestataires qui assurent l’hébergement, les communications, les paiements, la sécurité, l’analyse, la gestion documentaire, la planification, les services cloud ou la détection du pays par IP, uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire à ces fonctions.
Des informations peuvent également être divulguées lorsque la loi, une décision de justice ou une demande réglementaire l’exige, ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger des droits légaux, la sécurité ou l’intégrité des services.
6. Traitement international
Certains prestataires peuvent traiter des informations dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela s’applique, des garanties contractuelles, techniques ou organisationnelles raisonnables peuvent être utilisées pour ces transferts.
7. Conservation
Les informations sont conservées uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, aux relations clients en cours, aux dossiers d’activité, aux obligations légales ou fiscales, à la gestion des litiges, à la sécurité ou à la tenue légitime de registres. Les durées peuvent varier selon la nature des informations et de l’engagement.
8. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont utilisées pour protéger les informations. Aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage ne peut être garanti totalement sécurisé, et les visiteurs devraient éviter d’envoyer des informations sensibles inutiles par des canaux publics ou non sécurisés.
9. Vos choix et vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité ou de retrait du consentement. Les demandes peuvent être adressées via la page Contact, par e-mail à [email protected], ou en appelant ou écrivant à The Consultants au +961 70 979 696. Une vérification d’identité peut être demandée avant de traiter la demande.
10. Informations de paiement
Lorsqu’un paiement est traité par une banque, un service de transfert, un prestataire de paiement ou un autre fournisseur, celui-ci peut traiter des informations financières et d’identité selon ses propres conditions. The Consultants n’ont pas besoin de recevoir ni de conserver l’intégralité des données de carte bancaire sauf si un mode de paiement particulier l’exige expressément.
11. Mineurs
Le site et les services professionnels de conseil ne sont pas destinés aux enfants. Si des informations concernant un mineur sont fournies pour un service légitime, elles doivent l’être par un parent, tuteur ou autre personne légalement responsable, ou avec son autorisation lorsque cela est requis.
12. Mises à jour
Cette politique peut être mise à jour lorsque les services, technologies, prestataires ou exigences légales évoluent. La date d’entrée en vigueur affichée sur cette page identifie la version actuelle.
13. Contact
Les questions ou demandes relatives à la confidentialité peuvent être adressées via la page Contact, par e-mail à [email protected], par téléphone ou via WhatsApp au +961 70 979 696.